Пандемията от COVID-19 показа недвусмислено, че са необходими по-интензивни усилия за защита на държаните членки на Европейския съюз и техните общества. Освен на тежките последици от пандемията сме потърпевши на „инфодемия“, дефинирана от Световната здравна организация (СЗО) като „наличието на прекалено много информация за даден проблем, което затруднява намирането на решение\“.
Инфодемията, предупреждава СЗО, може да възпрепятства ефективните ответни действия в областта на общественото здраве и да създаде объркване и недоверие сред хората. Поради твърде изобилната информация (невинаги вярна или точна) за вируса, за неговия произход и последиците от него, както и за действията на властите за борба с пандемията, хората трудно намират нужните надеждни източници и напътствия.
От началото на 2020 година СЗО събира и предоставя информация за някои от най-масово разпространените митове за пандемията от коронавирус, а ЕС насърчи онлайн платформите да дадат своя принос в борбата с фалшивите новини и други опити за дезинформация, като премахват незаконно или невярно съдържание. Не по-малка важно условие за успешното преодоляване и на двете кризи обаче е личната ангажираност и отговорност на всеки гражданин.
При изпълнението на тази важна задача безценно предимство и увереност дава подкрепата на верен и компетентен приятел. HealthBuddy+ e многоезичен интерактивен чат-бот, разработен от СЗО/Европа и Детския фонд на ООН (UNICEF) за Европа и Централна Азия (ECARO), чиято цел е да помага на страните от региона да получават точна и релевантна информация и да противодейства на дезинформацията около вируса.![\"\"](\"https://gramoten.li/wp-content/uploads/2021/03/mobile-screens-1024x408.png\")
HealthBuddy+ не само предоставя единствено проверена информация, която развенчава неверните твърдения и дезинформацията, но поддържа функция за докладване. Регистрираните потребители на приложението имат възможността да станат участие в борбата срещу разпространението на невярна информация** и дезинформация***
Г-жа Афшан Кан, регионален директор на УНИЦЕФ за Европа и Централна Азия: „Разработихме чат-бота HealthBuddy, за да защитим децата и семействата в региона на Европа и Централна Азия. Заедно със СЗО / Европа се стремим да направим чатбота надежден източник на информация и съвети, свързани с COVID-19” *.
HealthBuddy+ има версии за различни платформи (уеб, iOS, Android) на близо 20 езика, измежду които е и българският, и е напълно безплатно. Приложението позволява взаимодействие (комуникация чрез въпроси и отговори) с чат-бота и участие в анкети.
* Източник: WHO Retional Office for Europe
** Невярната информация е грешна информация, възникнала или разпространена неумишлено.
*** Дезинформацията също е грешна информация, но умишлено съчинена, за да причини вреда.